交通事故快速处理系统

交通事故快速处理系统

一、研发背景

随着我国社会经济的发展，科技水平的提高，城市化进程速度明显加快，汽车工业如火如荼的发展，机动车呈现几何倍率增长，小汽车逐步进入家庭，汽车成了现代人们出行的必备工具，我国机动车保有量及道路交通量急剧增加，交通拥堵，交通事故等交通问题接踵而来。交通事故不仅给事故双方造成巨大的经济损失，更重要的是造成交通堵塞。据统计，有92%的交通事故可以快速处理，但实际仅不足30%履行了快速处理，一旦发生交通事故交警不到现场很难判定事故责任，机动车理赔事故需交警裁定，保险公司需要现场勘察。由于不能快速处理交通事故进一步造成交通堵塞，容易引发二次交通事故的发生。

“交通事故快速处理系统”利用计算机处理技术和移动互联网等信息化科技手段实现交通事故的远程取证、远程报案、远程勘查、远程定责和远程理赔，便于交通管理部门和执法人员快速处理交通事故。远程取证采集是对于该系统有着至关重要的核心技术，通过对事故现场信息的采集（拍摄照片）以及事故发生的过程，再对事故原因加以分析和责任鉴定，可以快速有效的分析事故原因，不仅能从资源上节约了人力物力财力，同时大大缩短了对于现场救援的时间，而且减少了交通事故造成的二次事故和交通拥堵现象，保证人们日常出行的方便，同时提高了城市道路运输能力，促进了经济发展，加快城市发展的步伐。

二、系统基本构成

    交通快速处理系统由手持移动设备客户端、PC客户端和系统服务器端组成，手持移动设备客户端通过互联网将交通事故现场的取证信息和个人的相关信息上传到系统服务器进行备案保存。在PC客户端提供了交管部门的交警对于交通事故进行案件浏览和查看，通过自动处理和人工处理对交通事故的责任进行鉴定，并将鉴定结果上传到系统服务器进行备案保存。系统服务器端主要包括数据信息的存储，自动化处理平台以及系统的基础设置维护等内容。服务器主要用于系统PC客户端和移动客户端的数据交互和案件智能处理等功能。

三、系统基本功能

l  远程取证

当交通事故发生时，报案人可以通过手机客户端对事故现场进行拍照，将拍照的相片上传到系统服务器。

l  远程报案

报案人通过手机客户端上传事故现场照片，填写事故信息，进行事故报案，不必等到交警到现场之后再处理案件，取证报案顺利时，一般2分钟左右就可完成事故取证报案。

l  远程定责

    交通事故管理中心的交警通过报案人提供的照片、对事故的描述和现场监控拍下的录像对事故进行定责，不必亲自赶到事故现场采集信息、处理案件。

l  远程理赔

交通事故管理中心处理案件后，会将处理结果发送到报案人的手机客户端，如果双方同意处理结果，并且进入理赔流程的话，交通事故管理中心将会把事故取证照片和事故信息发送到保险公司进行理赔，双方司机不必去保险公司进行理赔。车险理赔后还可以到修理厂进行车辆维修。

四、手机客户端处理功能

1、用户注册

    在手机移动设备上使用“交通事故快速处理系统”软件时，需要用户进行注册，注册信息如下：

l  手机号

l  手机号验证

l  密码

l  再输入一次

l  驾驶证号码

l  车牌号码

l  保险号

l  强制保险号

用户完成注册后，即可使用“交通事故快速处理系统”软件。

 2、用户登录

    用户使用“交通事故快速处理系统”软件时，需要用户进行登录。

l  用户名：审核通过的用户即可登录使用。

l  密码：输入自己设置的密码。

如果用户未注册点击还没注册，注册新账户如果注册过的账户忘记密码，点击忘记密码进入找回密码界面

3、进入交通快速处理

    在交通快速处理界面中有6个功能处理模块图标，提供用户选择使用。

l  快速处理：用户报案及案件查询。

l  在线汽修：由网络推送汽修公司信息。

l  保险理赔：通过手机直接进行在线理赔。

l  个人中心：用户信息管理。

l  常用工具：如天气，万年历等小工具。

l  系统设置：程序应用设置。

4、远程取证

    当发生交通事故时，当事人选择提交事故报警，进入事故取证操作。

l  司机A进行事故报警，提交案件的基本信息，等待司机B进行确认。

l  对事故现场拍照取证，根据取证要求，需拍照6张照片作为证据。

车前5米，车尾5米，车前45度，车尾45度，受损部位，车牌部位。

l  事故现场位置定位，通过GPS卫星导航定位系统定位交通事故现场的准确位置地图。

4、远程报案

l  信息填写

    司机A电话：根据用户注册自动填写。

司机B电话：输入事故B司机电话。

事故时间：设置事故详细时间。

l  责任选择

    当选择司机双方无争议时，填写事故责任以及事故类型，等待自动处理。当选择司机双方有争议时，填写事故描述，等待交警处理。

l  交通快速处理协议书

填写交通快速处理协议书，司机提交的内容均为事实，如有不实，愿负法律责任。

5、事故信息确认

l  案件信息确认

查看事故信息列表，显示所有待确认和已经确认的事故内容。

5、远程定责

l  查看处理结果

    交警处理完成后，司机A和司机B可以查看事故的处理结果。

l  事故处理结果

 事故处理结果列表显示的是所有处理成功和待处理事故，点击查看详细信息，可以查看具体的处理结果。如果对自动处理不满意，点击我不满意按钮，事故转为人工处理，如果对事故处理结果满意点击进入理赔，进入理赔流程。

五、服务器端处理功能

1、服务器端登录

交管中心的交警在服务器端进行登录，输入交警编号和登录密码。

2、人工处理

在人工处理列表，选中报案的一个事故，可以查看事故详细信息，在事故的详细信息中，可以查看事故现场的照片、录像，事故发生地点。根据上传的事故现场证据和相关资料，对事故的责任方进行鉴定处理 ，将鉴定的结果上传给系统，交通事故的当事人可以通过手机客户端查看交通事故的处理结果。

l  人工处理列表：选中一个事故，点击进入查看事故详细信息并对事故进行处理。

l  查看交通事故发生地点的位置：

l  查看交通事故发生现场的录像：

l  查看交通事故发生现场的照片：

l  自动处理

对当事人双方无争议时提交的事故报案，系统进入自动处理方式，根据当事人上传的事故现场证据和相关资料，对事故的责任方进行鉴定处理 ，将鉴定的结果上传给系统，如果当事人对事故处理结果不满意时，在手机客户端端点击我不满意，事故会转到人工处理列表进行人工处理方式。

    交通事故快速处理系统实现了当事人快速自行解决交通事故，可以有效减少交通事故造成的拥堵，当事人可以用手机快速对事故现场进行取证，直接报案。事故双方能够放心的自行解决，快速撤离现场，恢复交通。让符合快速处理的交通事故，都能实现快速处理。可以有效减缓因交通事故带来的拥堵现象，从而给社会带来更大的积极意义和经济效益。