中国移动外部呼叫中心系统
JAVA,呼叫中心,视频会议
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郑州盛联易网络科技有限公司
服务范围： 网站定制开发 网站二次开发 模板建站 APP开发 微信开发 H5开发 网站UI设计 移动应用UI设计 软件界面设计 其它UI设计 企业管理软件 行业应用软件 开放平台 桌面软件 应用集成 人力外包 大数据解决方案 数据收集和分析 数据资产管理 数据展现 技术支持 安全服务 语音识别
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- 18638273342
- 周一至周五：09:00~21:00
- 周六至周日：09:00~17:00
应用场景 - 交通运输 、 电子商务
应用终端 - PC端
开发语言 - JavaScript 、 Python 、 C++ 、 C 、 Java
数据库类型 - MySQL 、 PostgreSQL 、 MongoDB 、 memcached
服务详情包装指南
服务详情内容规范：
根据国家和郑州市大气污染防治行动方案和有关政策，要求在县区级监理网格化的环境空气质量监测平台，每1.5公里间隔建设1个空气质量监测站。通过采集这些监测站的AQI六因子和气象、噪声监测数据，建立微型空气监测站，形成网格化布点、辖区全面监测的监管体系，同时建立县区级网格化监控平台，针对采集的数据进行综合计算、统计分析，结合电子地图和图形化展示，以便更加准确的分析污染来源，协调各单位进行大气污染防治。
服务详情包装要素：
【企业品牌】
公司拥有一流的软件产品设计和开发团队，专注于研发具有自主核心技术和知识产权的软件产品，与多家企事业单位建立了企业信息化应用服务合作关系，长期结合客户行业特点，为客户提供先进、实用、可靠的信息化技术服务
【服务内容】
软件内容如下：
2.1 规划方案
2.2 呼叫中心系统网络要求
2.3 多层次全方位的系统容灾方案
2.3.1 呼叫中心核心平台系统的高可靠性
2.3.2 系统容灾方案的部署
2.3.3 融合交换平台的冗余切换
2.3.4 媒体处理平台的负载均衡
2.3.5 智能接入平台的即插即用
2.3.6 系统平台软件快速备份和恢复
2.3.7 最适合IP呼叫中心的冗余方案
2.3.8 网络故障下的移动分机容灾
2.3.9 中继采用多运营商接入，实现冗余备份
2.3.10 录音的灾备
2.3.11 数据库应用服务器的灾备
2.4 机房配置管理方案
2.5 呼叫中心平台功能
2.5.1 IP语音交换机功能
2.5.2 IVR功能
2.5.2.1. 高级IVR实现方式
2.5.2.2. 基础IVR功能实现语音导航
2.5.3 人工座席功能
2.5.4 客户管理和工单管理功能
2.5.5 知识库功能
2.5.6 座席语音信箱功能
2.5.7 ACD排队功能
2.5.8 班长席管理
2.5.9 录音管理
2.5.10 会议功能
2.5.11 传真功能
【服务亮点】
1.采用组件化、面向对象的设计开发模式
2.以SOA体系结构和组件化的设计为主要技术路线
3.构建总线式的应用系统集成环境
4.交易过程及其它业务的处理都将依托工作流进行
5.系统对所有的数据将进行留痕处理
6.启用CA认证及日志审核功能
7.启用文件模板，自动生成采购文件及评标结果
【购买须知】
1.合同签订完成后，且乙方向甲方提供相应的发票后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的30%
2.系统设计完成后，且乙方向甲方提供相应的发票后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的30%
3.系统开发完成并完成验收后，且乙方向甲方提供相应的发票后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的30%
4.质保期期结束后，且乙方向甲方提供相应的发票后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的10%
【交付内容及标准】
1.《需求规格说明书》
2.《软件需求确认书》
3.《软件系统开发计划》
4.《系统设计说明书》
5.《数据库设计说明书》
6.《接口设计文档》
7.《用户操作手册》
8.《软件系统安装手册》
9.《软件系统运维手册》
10.《用户手册》
11.《接口详细设计说明书》
12.本系统软件的设计开发源代码
【售后服务】
本软件包含12个月的质保期，在该期间内，如果发现系统问题可免费维护。
- 综合得分0.00
- 技术能力0.00
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