CRM客户关系管理系统
系统开发,客户管理,官网定制
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深圳市凹凸微科科技有限公司
服务范围: 网站定制开发 APP开发 微信开发 H5开发 移动应用UI设计 软件界面设计 企业管理软件 行业应用软件 人力外包 大数据解决方案 金融保险 电商 教育培训 旅游出行 工具软件
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开发语言 - Java 、 C 、 C++ 、 PHP 、 JavaScript 、 其它
终端类型 - 电脑端+手机端+微信端
驻场服务 - 否
客户关系管理系统
企业在运营的过程中,不可避免的会有客户流失,一个企业与客户关系的好坏,有着多方面的影响因素。客户资源是一个企业中非常宝贵的资源,而客户关系管理能力则是一种企业能力,它是知识和技能的集合。
CRM提供客户服务与支持管理(桌面帮助)的诸多功能,如服务支持 (故障通知)Q&A(知识库),基于工作流规则的服务支持分配与升级,轻松部署在线服务支持帮助快速解决客户问题。
服务支持与Q&A能让组织的客户服务支持过程更加流畅,并可将销售与服务支持整合在同一个系统之内。整合销售与售前支持管理,帮助组织更快的解决客户问题,从而提升客户满意度和忠诚度,同时增加交叉销售和二次销售的机会。
为各模块(销售、营销、支持、进销存)提供灵活、可完全定制的报表& 统计图表。可以将报表保存在公共或私有文件夹中、定时自动生成报表,并可通过邮件发送给目标用户。
CRM统计图表可实时显示您公司的关键数据,可以很方便地图形化显现有关销售、市场、客户支持、进销存等数据的对照、发展和趋势。
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