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云咨询,云计算,云迁移,上云迁移,云服务器,云服务,云运维

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中软国际CloudEasy云管家服务

服务范围: 短期驻场 技术支持 安全服务 电商 教育培训

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服务类目:
网络信息安全 -

服务属性:

服务类型 - 安全咨询服务 、 等级测评服务 、 风险评估服务 、 运维管理服务 、 安全培训服务 、 系统安全加固 、 故障应急处理 、 系统优化

CloudEasy云管家隶属中软国际旗下,是华为首家CSSP云方向认证合作伙伴,依托中软国际丰富的上云实践经验以及专业的架构师团队,通过分析为客户提供上云方案、TCO评估、架构设计、上云解决方案以及技术支持等支撑客户的云战略决策,驱动客户高效和敏捷的业务创新。

服务内容

用户在使用华为云产品的过程中,对云产品原理或者操作方法存在疑惑,云管家从客户系统优化及需求的角度为客户解析产品信息

服务方式

针对使用华为云产品的用户提供技术咨询和操作指导。用户可通过电话、邮件、在线IM方式进行咨询。


服务SLA


单独购买本服务时,服务响应SLA为5*9,提供正常工作时间9:00-18:00的服务。

打包购买时,可提供三种级别的服务供选择:

服务响应时间5*9(9:00-18:00),默认包含在基础版的服务包中。

服务响应时间7*10(9:00-19:00),默认包含在增强版的服务包中。

服务响应时间7*24,默认包含在旗舰版的服务包中。

服务完成时间与用户共同协商决定,中软承诺为客户提供优质高效的服务。


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