定制Logo,首页显示话务、多媒体接入、业务三大板块。 首页呈现知识库、个人行程、公告、人文关环模块; 各模块可个性化拖拽。
呼叫中心系统(CTI/IVR/录音质检/报表,CRM)
呼叫中心/联络中心系统;可对接第三方CTI、CRM,可定制化
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南京创科信息科技有限公司
服务范围: 企业管理软件 微信开发 APP开发 行业应用软件
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应用终端 - PC端 、 移动端
开发语言 - Java 、 JavaScript
数据库类型 - MySQL
【南京创科信息科技有限公司】
南京创科信息科技有限公司(简称南京创科)坐落于南京市高新区南京软件园(西区)团结路99号孵鹰大厦;是国内优秀的企业信息化解决方案供应商和行业软件定制开发的提供商,是南京市重点的软件骨干企业之一。
南京创科通过提供端到端的解决方案和服务为客户带来卓越的价值,创科信息的优势业务涵盖了客户信息系统的全方面应用,包括企业通信的基础架构搭建、应用软件定制开发、信息化系统建设与应用推广、可持续性系统运维服务等。
【自主开发】
自主开发,具有软件著作权,无知识产权隐患;
【呼叫中心整体解决方案】
CTI: 最大可支持600高并发,多接口类型对接第三方CRM;
IVR: 可视化、可拖拽式流程自定义,无限层级;TTS+ASR
录音: 可分轨可并轨,可对接第三方智能质检;
CRM: 可对接第三方CTI,可对接Salesforce;
多媒体接入: webchat(网页聊天)、微信、APP;
机器人对接: 可对接主流机器人(小I、捷通、百度等)
【产品特点】
性能: 稳定高效;可对接Avaya IPO,S8100;
界面: 从使用便捷性出发,首页呈现多种功能模块(可定制),可视化、可拖拽式,客户自定义;
智能: TTS+ASR支持智能IVR;自主简易型机器人,并可对接主流机器人品牌;
模块化涉及: 根据实际需求,选配功能模块;
灵活: B/S设计,支持主流浏览器(Chrome、Firefox);支持多点部署;
容灾: N+1备份、容灾机制;
移动端: 支持远程座席;支持webchat(网页聊天)、微信、APP;
可靠性: 本地化部署,多层加密,保证数据安全
【售后服务】
专业技术团队,15分钟响应,全年无休
【成功案例】
客户遍布多个行业:政府、酒店、互联网金融、地产、外企、电力
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