客户关系管理
CRM,客户管理,客户评介,客户分析
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中软国际科技服务有限公司能源业务线
服务范围: API APP开发 工具软件 行业应用软件
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客户关系管理(CRM)
服务详情内容规范:
客户关系管理是坚持“一口对外、便捷高效、、办事公开”的原则。通过集约化、精细化管理,实现客户管理工作程序标准化、业务流程规范化,简化手续,缩短周期,提高服务质量和服务效率。
服务详情包装要素:
1、客户管理
支持客户开户、业务变更、客户过户、客户销户、客户档案维护,客户统一视图管理。
2、归档管理
支持资料收集标准定制,设置/变更档案收集规范。提供统一资料收集功能,支持在业务处理过程中,完成电子档案管理的基础数据收集、在线查阅、下载、打印功能。
3、客户价值评价管理
支持对客户价值评估模型配置、客户价值度评估,进行价值度分析展示。
4、客户风险管理
支持对客户风险评估模型配置、客户价值度评估,进行风险分析展示。
5、客户档案分析
支持对客户统一构成分析;开户、变更、销户业务申请及完成情况分析;销户申请及完成情况分析;根据客户分类、客户状态等客户属性,实现公司经营过程中客户资源变化趋势的多维分析和现状统计。
【企业品牌】
中软国际有限公司(HKSE: 00354),成立于2000年,是行业领先的全球化软件与信息技术服务企业。
全体职工:50000+。
全球分支:国内28个城市、海外18个城市。
服务行业:电信、政府、制造、金融、公共服务、能源等。
【服务内容】
- 综合得分0.00
- 技术能力0.00
- 完成质量0.00
- 如期兑现0.00
- 响应速度0.00
- 沟通能力0.00
- 合作精神0.00