服务详情包装指南（供参考）

肾病医生医患管理系统建设方案

一． 平台定位：

医患体检数据管理系统。

二． 平台运营模式：

a) 医生端：

i. 记录患者资料、治疗记录、预约排班、电子病历、透析数据等信息；

ii. 记录设备运行的各方便指标信息；

b) 分院管理端：分配医生账号、管理本院患者信息，医生信息，设备信息。

c) 总管理端：管理全部医院患者信息记录，监控医生工作等各项指标，监控设备运行状态信息；

三． 平台技术参数：

开发平台是采用php架构，独立设计开发的能够支持企业应用、网站、电子商务等各种系统的强大的支撑平台：LAMP应用架构。

网上商城的整个应用服务系统完全建立在php的体系架构之上，按照php的模式，利用Php、XML、XSL、Phpscript和HTML等语言以及SQL server数据库，进行设计和开发的。php架构和其他结构相比较，具有无可比拟的优点，因此依据php体系架构，遵循php的各种规范和设计模式开发完成的数字商务应用服务系统也就具有强大的技术优势。php在整个行业应用广泛，也存在很多免费资源，能够降低运营、开发成本，也由于php提供平台无关性，能够提高系统的稳定性，所以网上商城的开发平台采用php架构作为基础。

LAMP应用架构以架构优先为设计原则，即在为客户提供具体的应用服务功能之前，先进行了较为合理的底层设计，一方面，现有的底层架构已经能够满足大部分客户的业务需要，另一方面，底层系统具有良好的可扩展性，可以灵活的对底层架构进行升级而不影响现有客户已经完成的系统功能和性能。

LAMP应用架构采用多种国际、国内标准及先进的构架、组件等技术, 在技术上更具有许多优势。除了php体系架构本身具有的优点外，它还特别具有如下主要技术特点：

1. 遵循php应用框架

php应用框架是目前国际上最成熟也是应用最广泛的企业级应用框架，LAMP应用架构完全遵循php应用框架，可部署于任意遵循php规范的应用服务器，继承了php应用服务器提供的良好的可靠性、安全性、扩展性等保障机制，能够支持应用的集群机制及故障恢复机制；

2. 具有松散灵活的可插拔结构体系

LAMP应用架构在整体平台框架的基础上提供多种模块化的子系统，每个子系统都能够独立提供相应的服务，并能够组合成完整的应用系统，通过LAMP架构，能够灵活地扩充子系统，搭建新的应用系统；

3. 可扩展的子系统

LAMP应用架构利用灵活的工作流引擎、规则引擎、内容管理等组件技术可机动地扩展子系统的功能，极大提高对企业业务变更的适应性，减少平台应用系统的二次开发费用，增加客户满意度；

4. 具有灵活的用户个性化技术

LAMP应用架构的应用系统中各子系统采用灵活的用户个性化技术，可方便地实现用户级和企业级的个性化定制，可开发出高度定制的Web应用；

5. 支持XML技术标准

LAMP应用架构以XML作为数据交互的标准，并支持各种格式的XML标准，可采用国际或国内标准用于企业间的信息交互。同时采用XSL技术来灵活定制用户的界面，由于采用XML以及XSL标准做界面的表示层，可以实现通过计算机浏览的网站和移动通讯设备的无缝结合。即不需要对通过手机等移动设备进行浏览的网站进行单独的维护，一旦通过传统计算机浏览的网站内容有所更新，手机等移动设备的网站也相应就会有所变化，而不需要单独进行维护。

6. 具有较强的稳定性

由于PHP天然的平台无关性，使系统不依赖于特定的操作系统，再者，由于php规范的要求，使得数据库也要基于标准SQL设计实现，最终系统将不依赖于特定的数据库服务器，因此系统的稳定性将得到保证。

3.2系统架构

整个系统是由平台支持系统、服务子系统和应用系统三部分构成。其中，用LINUX作为操作系统，用数据库服务器、WEB服务器和应用服务器分别保存用户系统信息、接收用户请求、业务逻辑处理。网上商城是数字商务平台的一个具体应用，通过制作系统进行加工制作，运营系统用来开通网上商城，并把制作好的系统进行解包发布，运维系统用基础信息的配置，使系统正常运行。具体结构如下图：

系统架构图

3.3技术特点

网上商城系统在技术上具有以下特点。

1. 开放性：完全遵循php规范；

2. 可重用性：良好的分层结构，可在不同层次上实现复用；

3. 扩展性：具有松散灵活的可插拔结构体系以及可扩展的子系统；

4. 稳定性：完全遵循php规范，依赖应用服务器的强大功能；

5. 可定制性：有灵活的用户个性化技术；

6. 领先技术：支持XML技术标准，支持Web services技术，支持多种终端设备，包括移动设备。

3.4系统性能

由于网上商城是通过用户接入互联网的计算机的浏览器进行访问的，因此网上商城的性能，受多个因素的影响。例如，客户自己的上网条件、个人电脑的处理速度。举例说，客户可以利用网上商城展示自己的商品，商城用户的平台系统开通运营后，商城的顾客或是浏览者打开网上商城的速度，不仅受商城用户自己的上网条件、电脑处理速度的影响，还受商品图片大小、商城本身的知名度的影响。如果商城的知名度较大，访问率也就随着上升。一旦访问率过大，网站的响应速度也会有一定的影响。因此，建议商城用户每个商品总的信息量大小不超过500KB，峰值带宽的利用率不超过1M。超过这个限度，系统将很难保证商城用户对网站的访问具有较快的速度，因此系统的性能会收到一定程度的影响。

为了让商城用户的网上商城系统达到最佳的浏览效果，建议商城用户使用的IE浏览器版本为5.0（5.00.3700.1000）以上。

3.5系统部署及访问方式

3.5.1部署方式

网上商城是在数字商务平台上进行制作的标准化产品，为了满足客户个性化需求，先由制作人员在制作平台进行所有的制作、修改。制作完成的产品，必须在正式运营平台中登记注册后，商城用户才能通过互联网访问到自己根据标准资源包定制的电子商务系统，正式运营平台是面向商城所有客户开放的正式平台，不能被修改，商城如需修改正式运营的系统，必须迁移到制作平台进行修改，修改完成后再次迁回到正式运营平台。

制作平台示意图

正式运营平台示意图

3.5.2访问方式

网上商城是以WEB方式提供给客户使用的，所以商城管理员和商城的客户均需通过WEB方式访问和管理维护自己的系统。

访问方式示意图

3.6 系统安全性

安全性是保证电子商务健康有序发展的关键因素，也是商城用户十分关注的问题。虽然Internet的开放式的信息交换使之在安全方面存在脆弱性，但现在几乎网络的各个层次都制订了安全协议和具备了相应的安全技术，以保证电子商务的安全性。

商城用户不需要安装任何系统，只需通过WEB浏览器访问部署于青岛鼎海应用服务器上的网站系统，便可进行网上营销和业务运做，应用服务器由青岛鼎海统一进行维护管理，并全权负责服务器的安全。为了保证其安全和正常运行，青岛鼎海采用了防火墙，防病毒保护等技术，利用防火墙技术通过IP过滤和代理服务器软件方法保护服务器中的数据，只有授权用户才能获准访问服务器。同时，青岛鼎海也加强了公司内部人员的安全防范意识，确保数字商务平台的安全性。

四． 系统报价：

4.1.医患管理管理平台功能模块及报价：

4.2患者app管理平台功能（继续之前2.8万合同，开发app软件）

费用：1.8万（履行上一次合同未完成的app开发部分）

4.3服务内容：

五． 平台开发周期：

1、项目组织机构：

1.1、在本项目的实施过程中，采用严格的项目管理体系，通过严谨、职责分明的项目管理组织结构，保证项目的顺利完成。

2、各岗位角色及责任分配：

A、项目经理

项目计划的主要负责人，是日常项目活动的主协调员，在项目规定的时限内，合理调配各种项目活动的人、财、物的投入，对阶段性进度进行评估，并根据评估结果对项目的计划做出相应调整。

B、开发经理

主要执行项目程序开发、编程、数据库构架，协调设计小组成员的工作，对每个开发环节跟进总结，并做好与项目组成员的沟通工作。

C、设计经理

主要负责带领设计团队进行网站素材的手绘设计和创意FLASH设计与制作，以及FLASH动画交互展示，并对每个环节的文档收集整理与保管。

D、客户服务

主要负责制定网站培训大纲以及后期推广阶段的问题收集，协助我方解决后期使用过程中发现的问题，配合工程师提供良好的售后服务。

2、实施安排计划：

六、制作流程：

1、整理资料:设计之前，先提供网站设计需求函及相关设计要求

 2、我们工作人员与我方沟通:我们了解网站整个风格及设计要求。

3、双方签订网站建设合同，企业支付预付款，一般是总费用的80%。

4、我们设计网站:我们根据网站的特点进行网站的设计创作,包括动画设计,产品生成,脚本开发等等工作。

七、后续服务：

7.1系统本身服务承诺

企业只要在每年支付一定数量的服务费用的前提条件下，就能享受公司提供的服务，公司承诺对提供给客户的各项服务负责。

1. 客户可以享受一定程度的免费升级服务，这种免费的升级服务是指在客户已经选择的功能本身版本提升后，客户可以享受到免费的升级。另外，网上商城的底层功能增加后，客户也可以享受免费的升级服务，如平台的稳定性、安全性不断提升以及平台的整体性能。对于客户已经购买服务的功能，如果该功能的提升影响了客户界面制作，除了收取一定的改版制作费用外，功能的升级仍然是免费的。

2. 公司提供7*24小时的网络安全保障和客户数据安全保障。

3. 总部在接到客户需要正式运营发布的请求后，确保在两个工作日内完成客户网站发布和开通工作。

4. 客户的网站系统在运行期间，对于网站系统的访问和商城本身各类信息维护期间遇到的问题、网站系统的使用过程中出现的问题，公司负责提供支持与帮助，尽最大的努力帮助客户解决所遇到的问题。

5. 对客户的业务数据，公司承诺实施备份。可以按天、按周和按月进行备份。关于备份的问题参见公司其他服务的相关规定。